• ホテルの魅力を体感する側から、その魅力を広める側へ

    フロントスタッフ　東上さん

    2023年新卒採用　アートホテル大阪ベイタワー

ホテルの持つ『非日常感』に魅せられて

旅行が大好きな家庭で育ったため、子どもの頃から国内・海外問わず、様々な場所へ家族旅行に出掛けていました。当時の私にとって、ホテルは特別な場所でした。働く皆さんがやさしくて、部屋も建物も夢のようにきれいで、子どもながらにホテルの持つ『非日常感』に魅せられていたのです。「こんなところで働いてみたいな」と思いながら成長し、就活ではホテル業界を中心に企業研究を重ね、見つけたのが当社でした。入社の決め手は、運営するホテルの幅広さ。ビジネスホテルからリゾートホテルまで様々な形態のホテルを経験できる会社など、そうはありません。また、当社の総合職には全国のホテルを経験できる『全国転勤コース』と、決まったエリア内で働く『地域限定コース』の2つのワークスタイルがありますが、私は迷わず前者を選択しました。様々な場所で様々なホテルを経験できるチャンスがあるのだから、挑戦しない手はない。内定をいただき、即、入社を決めました。

日本全国、様々な場所で経験を重ねたい

入社後は『アートホテル大阪ベイタワー』の宿泊部門で、フロントスタッフとしてスタートを切りました。大阪屈指の夜景が楽しめる、51階建ての大きなホテルです。有名テーマパークをはじめとする観光スポットへのアクセスも良く、国内はもちろん海外からのお客様も大勢いらっしゃいます。私はあまり語学が得意ではないのですが、フロントにあるタブレットで翻訳アプリを駆使し、英語や中国語など様々な言語でコミュニケーションを交わしています。時には、大阪生まれ＆大阪育ちという自身のアドバンテージを活かして、おすすめのレストランや観光スポットなどをご紹介することも。「ありがとう」「Thank you!」と笑顔でおっしゃっていただけるたびに、この仕事のやりがいを実感しています。まずは当ホテルで、フロントスタッフとしてのスキルに磨きをかけていきたい。そしていずれは全国様々な場所で経験を重ね、一人前のホテリエへと成長していきたいです。